سياسة الاستبدال والإسترجاع
نسعد بمولودي فرحتي بخدمة جميع زبائنا الكرام
شروط الاسترجاع والاستبدال:
يمكن استرجاع المنتجات خلال 3 أيام واستبدالها خلال ٥ أيام من تاريخ الاستلام.
. يجب أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي مع جميع الملصقات والمرفقات وبحالته الأصلية وغير مستخدم
رسوم الاسترجاع:
يتحمل المستخدم جميع نفقات الإلغاء والاسترجاع. اذا وصل المنتج بشكل سليم.
إذا كان المنتج مستلها بمخالفة أو به عيب مصنعي، يتحمل المتجر نفقات الاسترجاع ويتم استرجاع قيمة المنتج ورسوم الشـحن الأصلية
الاسترجاع
1 طلب الاسترجاع من خلال التواصل عبر الواتس آب.
2 شحن المنتج إلى المتجر الإلكتروني خلال 2-3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
3. بعد فحص المنتج والتأكد من استيفاء الشروط، يتم رد قيمة المنتجات خلال ٤ أيام عبر وسيلة الدفع الأصلية أو حوالة بنكية
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
هذه قائمة بالمنتجات غير القابلة للإرجاع والاستبدال
1. الاسرة . المفارش . والمراتب
2. المنتجات القابلة للتخصيص التي قمتم بطلب تصميمها خصيصاً لكم
3. المنتجات التي قمتم باستخدامها أو تركيبها و التي لم تعد بنفس الحالة التي تم استلامها
4. المنتجات التالفة نتيجة لسوء الاستخدام أو تظهر عليها علامات التلف والاهتراء
5. الطلبات التي يتم شحنها دولياً (خارج السعودية)
6- العاب الاطفال في حال تركيبها
7- لا يمكن ارجاع طلبات نظام الاقساط
8-التطريز و التفصيل على حسب الطلب
ملاحظات:
يشمل المبلغ المسترجع قيمة المنتجات المدفوعة والضرائب، ولا يشمل رسوم الشحن الأصلية.
